Če želite stopiti v stik z operaterjem naročniške storitve podružnice Volga mobilnega operaterja "MegaFon", pokličite brezplačno številko, uporabite video komunikacijo na spletni strani ali postavite vprašanje v sporočilu.
Navodila
Korak 1
Pokličite službo za pomoč MegaFon na brezplačno številko 8-800-333-05-00. Telefon je enak za vse naročnike omrežja MegaFon po vsej Ruski federaciji. Preklopite telefon v način tona in po navodilih glasu v slušalki najprej pritisnite "1", da odpravite težave, povezane z mobilnim telefonom, nato "2", da se povežete z operaterjem. Opozorite ga, da ste naročnik podružnice Volga Megafona, operater bo sam odgovoril na vaša vprašanja ali preklopil na strokovnjaka za vašo podružnico.
2. korak
Pojdite na uradno spletno mesto MegaFon. Bodite pozorni na zgornji levi del strani, poleg logotipa podjetja izberite "Podružnica Volga". V vodoravnem meniju izberite gumb na desni "Pomoč in servis", kliknite nanj. Po tem se na levi strani prikaže navpični meni, poiščite in odprite razdelek »Zastavi vprašanje«.
3. korak
V tem razdelku lahko opravite video klic in se obrnete na strokovnjaka za naročniško storitev MegaFon. Prepričajte se, da je mikrofon v računalniku vklopljen, da je pasovna širina interneta najmanj 128 Kb / s in je priključena spletna kamera. Če kamera ni priključena ali ne, boste videli uslužbenca službe za stranke, vendar vas ne bo videl. Med sejo video komunikacije postavite vsa vprašanja, ki vas zanimajo.
4. korak
Bodite pozorni na dno strani Zastavite vprašanje. Obstaja okno, kjer lahko zastavite vprašanje v pisni obliki. Poleg vprašanja, ki vas zanima, morate v posebna polja vpisati svoje ime, telefonsko številko in elektronski naslov. Tudi temo številke in področje morate izbrati med tistimi, ki se nanašajo na podružnico podjetja Volga. Po izpolnitvi vseh polj kliknite gumb »Pošlji« in počakajte na odgovor na svoj e-poštni nabiralnik.
