Če imate kakršne koli težave s celično komunikacijo ali vprašanja glede ponujenih storitev, poskusite poklicati operaterja Megafon. Strokovnjaki za tehnično podporo bodo kadar koli zagotovili potrebno pomoč.
Navodila
Korak 1
Poskusite poklicati operaterja Megafon iz svojega mobilnega telefona. Znotraj omrežja je dovolj, da pokličete kratko številko 0550 in takoj boste šli v glasovni meni. Poslušajte navodila in s funkcijskimi tipkami telefona izberite ustrezen odsek storitve. Če želite neposredno stopiti v stik z operaterjem Megafon, pritisnite gumb "0" ali pa ostanite v stiku nekaj časa in povezava se samodejno zažene. Takoj, ko se na vaš klic javi strokovnjak za tehnično podporo, čim podrobneje navedite bistvo vprašanja ali težave. Za potrditev identitete bodite pripravljeni navesti telefonsko številko in podatke o potnem listu. Klicanje 0550 je brezplačno.
2. korak
Če želite poklicati operaterja Megafon z domačega telefona ali mobilne številke drugega operaterja, uporabite brezplačno telefonsko linijo 8-800-333-05-00. Nato nadaljujte na enak način kot v prejšnjem koraku: s telefonskimi tipkami izberite element želenega glasovnega menija ali se neposredno povežite z operaterjem.
3. korak
Če operaterja Megafona ni mogoče dobiti po telefonu, poskusite poklicati službo za tehnično podporo prek uradne spletne strani podjetja. Na domači strani boste videli povezavo z naslovom "Podpora strankam". Kliknite nanjo in pred vami se bo pojavil poseben obrazec, v katerem lahko postavljate vprašanja, ki vas zanimajo. Preden pošljete vprašanje, morate navesti svoj elektronski naslov: to bo odgovor, ki ga bo prejel operater. Podporna služba običajno prejete vloge pregleda v nekaj dneh.
