Naročniki celičnega omrežja Beeline pogosto čutijo potrebo po posvetovanju glede določenega vprašanja. Zlasti za to je operater zagotovil brezplačno storitev, kjer lahko naročnik zastavi kakršna koli vprašanja, ki zanimajo predstavnika podporne službe.
Potrebno
Mobilni telefon, kartica SIM operaterja "Beeline"
Navodila
Korak 1
Pokličite 0611 iz mobilnega telefona in pritisnite gumb za klic. Takoj ko bo povezava vzpostavljena, boste preusmerjeni v elektronski meni službe za podporo strankam Beeline. Zdaj bi vas morali voditi glasovni pozivi. Navodila za komunikacijo z operaterjem so navedena nazadnje. Tudi če ste na začetku sporočila zaslišali številko, ki jo potrebujete, ne hitite s pritiskom nanjo, ampak poslušajte meni do konca - v sistemu se pogosto pojavijo težave in dostop do želenega menija je dovoljen šele po storitev glasovnega menija konča predvajanje navodil. V nasprotnem primeru se sporočilo ponovi.
2. korak
V skladu z navodili morate pritiskati določene tipke, dokler ne pridete do predstavnika za podporo. Naročnika draži sam postopek. Številni preprosto poslušajo neskončna navodila zaradi dveh minut komunikacije z operaterjem.
3. korak
Ko ste uspeli stopiti v stik z operaterjem, poskusite čim bolj pravilno razložiti bistvo vašega klica. Bolj natančno kot boste opisali svojo težavo, hitreje jo boste rešili. Mnogi po pogovoru z operaterjem ostanejo na liniji in ocenjujejo delo strokovnjaka - morda bomo koga razočarali, vi pa preprosto izgubljate čas, saj je ta storitev popolnoma neuporabna.
