Po zakonu o potrošniških pravicah lahko kupljeni izdelek, vključno s fotoaparatom, v 14 dneh od datuma nakupa vrnete v trgovino, ne da bi navedli razlog, če ni bil uporabljen. S seboj morate imeti izdelek sam in potrdilo o nakupu. Kamero lahko vrnete tudi pod določenimi drugimi pogoji.
Navodila
Korak 1
Razlog za vračilo blaga je prisotnost napake, ki ni bila ugotovljena med začetnim pregledom v trgovini, ko je bila kamera zapakirana. Primer: zaljubljene tipke ali gumbi, nezmožnost uporabe standardne funkcije in podobno. Očitno mora biti, da se okvara ni pojavila kot posledica uporabe (zlasti nepravilne uporabe), temveč po krivdi proizvajalca, prevoznika ali trgovine.
2. korak
Po ugotovitvi take okvare pojdite v trgovino skupaj s celotnim kompletom kupljene opreme (fotoaparat, navodila in dokumenti, žice in diski) in potrdilo. Navedite bistvo svoje težave in dokažite okvaro. Vrnili vam bomo denar ali dali drugo kamero istega modela.
3. korak
Če je kamera v dobrem stanju in ni bila uporabljena, jo lahko v roku dveh tednov od datuma nakupa vrnete v trgovino s predložitvijo računa. Za opremo vam bomo povrnili denar.
4. korak
Po vrnitvi na dan nakupa denar denar vrne kupcu iz blagajne trgovine s čekom. V tem primeru mora ček podpisati vodja organizacije ali njegov namestnik. Za znesek vračila se sestavi akt v obliki KM-3, ki ga odobri odlok Državnega statističnega odbora Rusije.
5. korak
Vračilo kupnine ni izvedeno na dan nakupa ali če se potrdilo izgubi, se denar vrne iz glavne blagajne na izhodni blagajniški nalogi. Osnova je pisna prošnja kupca v kakršni koli obliki in osebni dokument (potni list). V primeru, da pokvarjeno kamero zamenjamo z delujočo (in ne z vračilom denarja), prodajalec od vas vzame stari izdelek in proda novega.
