Danes imajo uporabniki mobilnih naprav pogosto določena tehnična vprašanja, zaradi katerih je treba poklicati Megafon. Z mobilnim telefonom ali računalnikom z dostopom do interneta se lahko obrnete na tehnično podporo tega operaterja.
Navodila
Korak 1
Poskusite poklicati Megafon neposredno iz mobilnega telefona, tako da pokličete eno samo kratko telefonsko številko operaterja 0500. Poleg tega se lahko obrnete na službo za tehnično podporo in v glasovnem meniju izberete vprašanje, ki vas zanima, tako da pokličete 0505. Operaterja Megafon lahko pokličete tudi s negativno stanje sredstev na računu, tako da je klic v omrežju brezplačen.
2. korak
Preverite podatke, ki jih bo poslal telefonski odzivnik. Z enim ali drugim odsekom menija lahko dobite potrebne referenčne podatke, aktivirate ali deaktivirate tarife in storitve. Preverite, ali je tonsko klicanje aktivirano s pritiskom na zvezdico v telefonu. Operaterja Megafon lahko pokličete neposredno s pritiskom na številko "0" ali počakate nekaj časa: takoj ko so glasovna navodila končana, se povezava z operaterjem začne samodejno.
3. korak
Megafon lahko brezplačno pokličete ne samo z mobilnega, temveč tudi s stacionarnega telefona od koder koli v Rusiji s posebno telefonsko linijo 8-800-333-05-00. Takoj se boste povezali z operaterjem, ki bo zahteval informacije o vseh težavah, povezanih s celičnimi storitvami Megafon. Vendar je včasih podporna linija lahko zasedena, zato v tem primeru ne odložite slušalke in počakajte nekaj časa.
4. korak
Naročniki lahko Megafon pokličejo ne samo z mobilnega telefona, temveč ga lahko kontaktirajo tudi prek interneta. Odprite uradno spletno mesto operaterja in pojdite na razdelek »Pomoč za naročnike«, tako da kliknete ustrezno povezavo na glavni strani. Pred vami se bo odprla stran "Spletni svetovalec".
5. korak
Na strani centra za podporo Megafon navedite svojo regijo, nato pa - svoje ime in samo vprašanje. Za odgovor operaterja pustite veljaven e-poštni naslov. Povratno pismo prispe v nekaj dneh.
