Če imate kakršne koli težave z mobilnimi komunikacijami, vam najprej pade na pamet: "Kako poklicati operaterja?" Vendar mnogi naročniki nimajo pojma, kako to storiti, katero številko poklicati, da pridejo do podporne službe. Spodaj so navedeni načini, kako se lahko obrnete na operaterja omrežja Megafon.
Prva pot
Mobilnega operaterja Megafon lahko popolnoma brezplačno pokličete tako, da pokličete 8 (800) 333-05-00. Ta številka je zvezna, brezplačno jo lahko pokličete tako od domačega telefona kot od katerega koli mobilnega mobilnega operaterja v Rusiji (in MTS, in Beeline, in Tele2 itd.). Po klicanju in povezovanju boste zaslišali glasovno opozorilo. Da ne izgubljate časa, najprej pritisnite številko "1", nato številko "2", nato pa se boste po nekaj sekundah lahko pogovorili s strokovnjakom klicnega centra in našli odgovore na vse vaše vprašanja v zvezi s komunikacijami, tarifami, možnostmi itd. Če niste uspeli priti do prve številke, lahko uporabite dodatno: 8-800-550-05-00. Klici s telefona katerega koli mobilnega operaterja v Rusiji so brezplačni, za naročnike Megafona pa je klic izven Rusije brezplačen.
Druga pot
Ta metoda je primerna samo za tiste, ki imajo na voljo telefon Megafon. Z operaterjem se lahko obrnete na kratko številko 0500 in izvedete vsa predlagana dejanja. Velja si zapomniti, da te številke operaterju Megafona ne boste mogli poklicati niti z mestnega niti z mobilnega telefona drugih mobilnih operaterjev.
Tretja pot
Ta metoda je nekoliko bolj zapletena kot prejšnja dva in bo morda ustrezala naprednejšim naročnikom. Če želite stopiti v stik z operaterjem, potrebujete računalnik ali prenosnik s kamero in mikrofonom. Če želite poklicati, pojdite na uradno spletno mesto Megafona, poiščite razdelek »Podpora« in poskusite stopiti v stik s strokovnjakom.
Četrta pot
Ta metoda je primerna za tiste naročnike, ki ne morejo klicati (težave s komunikacijo). Če želite dobiti odgovor na svoje vprašanje, lahko uporabite "klepet" na spletnem mestu Megafon. Če želite to narediti, pojdite v razdelek »Podpora« in izberite jeziček »Klepet« na desni strani. Tu lahko zastavite svoje vprašanje in nanj dobite odgovor dovolj hitro.
Peti način
Če ne želite komunicirati v živo z operaterjem, vendar morate prejeti odgovor na vprašanje, lahko na kratko številko 0500 pošljete sporočilo z besedilom vprašanja. To lahko storite izključno za naročnike Megafona. Odgovor bomo prejeli v 24 urah.
Če se obrnete na operaterja, lahko ne samo poiščete odgovore na svoja vprašanja, temveč tudi izveste vse novice o teh komunikacijskih storitvah, tarifah, možnostih, aktivirate nove storitve ali onemogočite tiste, ki jih ne uporabljate, izberite optimalni tarifni načrt za vas itd. …
