Ponudnik mobilnih storitev Beeline skrbi za svoje stranke in jim zagotavlja tehnično podporo dnevno, podnevi in ponoči. Za komunikacijo v živo imajo naročniki možnost poklicati operaterja Beeline na več načinov.
Pokličite na kratko številko
Nastale težave lahko rešite, postavite vprašanje, ki vas zanima, in sicer tako, da neprestano pokličete operaterja Beeline na telefonsko številko 0611. Če pokličete želene številke in pritisnete "klic", boste prišli v glasovni meni. Za komunikacijo s strokovnjakom pritisnite "0" in počakajte, da operater sprejme klic. To lahko traja 1-10 minut.
Pokličite eno številko za podporo
Na brezplačno enotno številko lahko pokličete tako s stacionarnega kot z mobilnega telefona, klic pa je brezplačen in je na voljo tudi naročnikom drugih telekomunikacijskih operaterjev. Vsaka vrsta storitve ima svojo telefonsko številko. Izbira mesta klica je odvisna od namena klica:
- za odpravo težav z mobilnimi komunikacijami pokličite 8 800 7000 611;
- Za vprašanja, ki jih povzročajo težave z modemom USB, vprašajte 8 800 7000 080;
- za strokovnjaka za domači internet in televizijo pokličite 8 800 700 8000;
- težave z brezžičnim omrežjem Wi-Fi, pokličite 8 800 700 2111.
Pokliči v gostovanju
Za tiste zunaj njihove regije sta na voljo dve številki 0611 in 8 800 8000 611. Tisti, ki so na tujem potovanju, se lahko obrnejo neposredno na operaterja Beeline s klicem na 7 495 9748 888. S sim kartice Beeline je klic brezplačen, s sim kartice drugih ponudnikov provizija v skladu s tarifo.
Naročnikom Beeline so poleg klicev na voljo tudi druge vrste komunikacije, na primer sporočila SMS; pisma, poslana na mail [email protected]; komunikacijo v spletnem klepetu na kontaktni strani.
