Če izgubite kartico SIM, lahko obnovite številko in podatke, ki so bili na njej shranjeni. Če želite to narediti, se boste morali obrniti na svojega telekomunikacijskega operaterja z ustrezno aplikacijo za izdelavo nove in blokiranje prejšnje kartice.
Navodila
Korak 1
Ko odkrijete dejstvo, da ste izgubili kartico SIM, jo morate blokirati. Če želite to narediti, pokličite center za podporo strankam vašega operaterja, katerega številko najdete na uradni spletni strani celičnega podjetja ali v prilogah k prej sklenjeni komunikacijski pogodbi. Lahko se tudi neposredno obrnete na najbližji komunikacijski salon.
2. korak
Obvestite operaterja o izgubi kartice. Nekateri ponudniki celičnih storitev kartico blokirajo šele po predložitvi podrobnih osebnih podatkov. Na zahtevo operaterja nam sporočite podatke o potnem listu, datum izdaje kartice, ocenjeno stanje v času izgube in kodno besedo (če je potrebno), ki je bila določena med sklepanjem pogodbe.
3. korak
Po blokiranju kartice SIM se obrnite na najbližji center za pomoč strankam vašega operaterja. Izpolnite vlogo za obnovitev kartice in sporočite, da je bila blokirana. Predložite dokazilo o identiteti za izterjavo kartice in se posvetujte s strokovnjakom v službi za stranke. Navesti boste morali tudi svojo staro številko in podatke osebe, ki ji je bila registrirana. V prijavi boste morali omeniti tudi okoliščine, v katerih je nastala škoda.
4. korak
Počakajte, da uslužbenec na vašem obrazu preveri registracijo kartice SIM. Po prejemu potrditve bo zaposleni nadaljeval z obdelavo vloge in obvestil o času izterjave. Včasih nekateri operaterji skoraj takoj zamenjajo in izdajo novo kartico SIM.
5. korak
Pri izdaji kartice SIM se povrne stanje in telefonska številka, ki sta bila prej uporabljena. Treba je opozoriti, da lahko nekateri operaterji zaračunajo storitev obnovitve številk.
