Če telefon izgubite ali vam ga ukradejo, se morate od njega ne ločiti, ampak tudi od kartice SIM. Jasno je, da telefonskega imenika po tem ni mogoče vrniti, če niste izdelali varnostne kopije. Vendar je povsem mogoče, da ne izgubite same številke ali pa denarja ni na računu. Za to je dovolj en klic.
Navodila
Korak 1
Čim prej pokličite službo za podporo svojega operaterja s katerega koli drugega telefona. Prej ko to storite, manj verjetno je, da bodo ugrabitelji imeli čas porabiti sredstva z računa SIM. Še posebej pomembno je, da pohitite v primeru, da imate tarifo s predplačniškim plačilom ali telefon izgubljen v tujini, saj vas tisti, ki prevzamejo napravo, lahko zadolžijo. Čeprav je klicanje podporne službe v gostovanju zelo drago, so lahko stroški še vedno večkrat nižji od tako izognjenih izgub. Število storitev podpore strankam za glavne ruske operaterje je naslednje:
MTS - 0890, 8 800 333 0890;
Beeline - 0611, (495) 974-8888;
Megafon - 0500, 8 800 33 0500;
Skylink - 000, (495) 973-73-73.
2. korak
Klici na kratke številke lahko kličete le znotraj omrežja zadevnega operaterja in so brezplačni, če ste v domači regiji. Kodo 800 lahko brezplačno pokličete s katerega koli žičnega ali mobilnega telefona v katerem koli mestu Ruske federacije. Klic na številko v kodi 495 se zaračuna na enak način kot klic na katero koli mestno številko v Moskvi. V gostovanju boste morali pogovor plačati v vseh treh primerih.
3. korak
Če kličete s stacionarnega telefona, ga preklopite v tonski način. Po pozivih samodejnega informatorja pritisnite tipke, dokler ne vstopite v način povezave s svetovalcem. Počakajte na njegov odgovor in sporočite, da je vaš telefon ukraden ali izgubljen in da želite blokirati kartico SIM. Povejte mu številko in podatke o potnem listu. Ko je prejel te podatke, bo svetovalec blokiral kartico in vam povedal, v kateri pisarni boste dobili novo. Običajno se izda brezplačno.
4. korak
Če uporabljate gostovanje, ne hitite z vnaprej povratno vozovnico, da bi v domačem kraju dobili novo kartico SIM. Čakala vas bo v pisarni, dokler bo potrebno.
5. korak
Ko prejmete novo kartico in se prepričate, da deluje v novem telefonu, poiščite paket od ukradene naprave doma, če je preživel. Vsebuje serijsko številko naprave - tako imenovani IMEI. Če ga imate, se obrnite na policijo in mu sporočite model telefona, njegovo številko in številko IMEI. Prepričajte se, da ste obnovili kartico SIM in da stara ne deluje več. Verjetnost, da bo telefon najden, je razmeroma majhna, vendar obstaja, zato te možnosti ne smemo zanemariti.
