Skoraj vsak sodoben človek ima mobilni telefon. Včasih se mora uporabnik obrniti na telekomunikacijskega operaterja, da reši težave, ki se pojavijo med uporabo mobilnega telefona. Za svoje naročnike je MTS odprl posebno podporno službo, katere strokovnjaki lahko odgovorijo na vprašanja strank. Če še ne veste, kako poklicati operaterja MTS z mobilnega telefona, morate to vsekakor storiti.
Navodila
Korak 1
Če želite poklicati operaterja MTS s svojega mobilnega telefona, vas ne bo veselilo, da bo denar bremenjen z vašega računa. Zato obstajajo posebne številke, ki omogočajo brezplačno prejemanje potrebnih informacij.
2. korak
MTS pokličite s katerega koli mobilnega telefona v Rusiji, Belorusiji, Uzbekistanu in Ukrajini, tako da pokličete kratko številko 0890.
3. korak
Če uporabljate mednarodno ali medkrajevno gostovanje, operater priporoča, da pokličete telefonsko številko MTS na + 7-495-766-0166. V tem primeru bo tudi klic brezplačen. Številko morate poklicati v mednarodni obliki s predpono plus in sedem. Klicnega centra MTS v gostovanju po 8 urah ne bo več mogoče poklicati.
4. korak
MTS lahko pokličete od drugih mobilnih operaterjev (Megafon, Beeline, Tele2 in drugi), pa tudi od stacionarnega telefona. Za to je priporočljivo uporabiti brezplačno telefonsko številko 8-800-250-0890.
5. korak
Mnogi uporabniki MTS se pritožujejo, da se dolgo ne morejo povezati z neposrednim operaterjem službe za pomoč uporabnikom. Zaradi preobremenjenosti vročih linij morajo uporabljati avtomatiziran sistem za sprejemanje klicev. Če se težko spopadate s težavo in komunicirate s telefonskim odzivnikom, lahko pokličete operaterja MTS v živo tako z mobilnega kot s stacionarnega telefona na zgornje številke in po poslušanju pogovora avtomatiziranega sistema za medtem pa v nekaj sekundah pokličete tipke 2-2-0 … Da bo ukaz deloval, mora biti telefon v načinu tonskega izbiranja. Mobilne naprave so običajno privzeto preklopljene v ta položaj in če želite poklicati številke na stacionarnem telefonu, morate po povezavi z vročo linijo pritisniti zvezdico. Številni poleg ekipe 2-2-0 priporočajo tudi 4-0. Te številke vam omogočajo tudi hiter dostop do operaterja MTS v živo.
6. korak
Če iz nekega razloga ne morete poklicati operaterja MTS z mobilne ali mestne telefonske številke, se lahko po e-pošti obrnete tudi na službo za pomoč uporabnikom, tako da pošljete e-pošto na [email protected]
