Naročnikom tega operaterja je možnost brezplačnega poklica storitve podpore Beeline na voljo brezplačno. Če želite dobiti odgovor na svoje vprašanje, lahko uporabite svoj mobilni telefon ali uradno spletno stran podjetja.
Navodila
Korak 1
Medtem ko ste v omrežju, lahko pokličite službo za podporo Beeline na številko 0611. Ko uporabljate storitve drugega operaterja, pokličite moskovsko številko (495) 974 88 88. Klici v omrežju vas bodo stali brezplačno, za klice na dolge razdalje pa bodo z vašega računa bremenili določen znesek. O načinih komunikacije z operaterjem Beeline iz drugih ruskih regij ali tujih držav lahko izveste na uradni spletni strani operaterja.
2. korak
Za nadaljnja navodila poslušajte sporočilo odzivnika. Ustrezen element v glasovnem meniju lahko izberete glede na kategorijo, v katero spada vaše vprašanje, in sicer s predhodnim aktiviranjem načina zvoka s pritiskom na zvezdico na tipkovnici telefona. Če želite neposredno poklicati operaterja Beeline, pritisnite tipko "0" ali počakajte nekaj časa, da se povezava začne.
3. korak
Posredujte operaterju osebne podatke, odvisno od vašega vprašanja. Če želite izvedeti informacije o finančnih transakcijah in dokumentih, boste potrebovali podatke o potnih listih. Prav tako je bolje, da svojo telefonsko številko vnaprej zapišete na list papirja, saj jo zaradi naglice in navdušenja naročniki pogosto vprašajo, ko jih vpraša podporno osebje.
4. korak
Ne pozabite, da se klici službe za pomoč običajno beležijo, zato poskušajte vljudno komunicirati in se izogibajte nesramnosti in žaljivosti zaposlenih. Bolje je, da svoj pogovor premislite vnaprej, na papir zapišite vsa zanimiva vprašanja. Ko ga pokliče, si zapomnite ime operaterja. Če uslužbenec govori nesramno ali se vam zdi nesposoben, se lahko nad njim pritožite vodstvu podjetja.
5. korak
Na uradnem spletnem mestu podjetja se obrnite na operaterja Beeline. Na vrhu strani boste videli povezavo »Zastavi vprašanje«. Kliknite nanjo, nato v posebno polje vnesite svoje vprašanje in kliknite »Vprašaj«. Če je svetovalec podjetja na spletu, boste takoj prejeli odgovor. V nasprotnem primeru pojdite na zavihek »Povratne informacije«, kjer lahko tudi postavite vprašanje in pustite svoje koordinate. Odgovor boste dobili v nekaj dneh.
