Zapleten in boleč postopek izbire mobilnega telefona za nekatere se ob nakupu ne konča. Tudi po nakupu želene naprave posamezni kupci še naprej dvomijo o pravilnosti svoje izbire. Če se znajdete v podobni situaciji in se kljub temu odločite za zamenjavo ali vračilo kupnine, lahko varno odidete v trgovino, če od nakupa nista minila več kot dva tedna.
Navodila
Korak 1
Vendar obstaja več opozoril. Postopek zamenjave in vračila blaga v Ruski federaciji ureja 25. člen zakona o varstvu pravic potrošnikov. V tem članku je več pogojev, ki jih mora kupec izpolniti v primeru menjave blaga.
2. korak
Po 25. členu ZOZPP imate pravico do zamenjave telefona le, če od nakupa ni minilo 14 dni, telefon ni bil uporabljen, njegov videz, oprema in potrošniške lastnosti so v celoti ohranjeni in imate tudi izdelek ali blagajniški ček, ki potrjuje plačilo.
3. korak
V skladu z istim člankom lahko telefon zamenjate za podobnega in vrnete denar ali v zameno kupite drug izdelek. Prodajalec vas ima pravico zavrniti le, če niste izpolnili zgoraj opisanih pogojev, prav tako pa ima pravico, da vam denar vrne v roku 3 dni od datuma, ko ste blago vrnili.
