Poslali ste MMS, vendar sporočilo ni prispelo. Za to so lahko krivi vaš telefon, prejemnikov stroj in telekomunikacijski operater. Treba je le ugotoviti, kateri od členov verige ni uspel, in poskusiti odpraviti vzrok.
Navodila
Korak 1
Storitev pošiljanja in prejemanja MMS je privzeto omogočena za večino naročnikov. Izjema so lahko le stranke, ki so se povezale že zdavnaj, ko MMS še ni obstajal in od takrat nikoli niso spremenile ne kartice SIM, ne tarifnega načrta. Če ste eden izmed njih, se obrnite na službo za podporo svojega operaterja in vprašajte, ali je ta storitev omogočena. Če ne, naročite njegovo vključitev. Morda boste obveščeni, da je storitev za povezovanje storitev prek podporne storitve plačana, v tem primeru prosite za narekovanje ali pošiljanje ukaza SMS-sporočila USSD za samoaktivacijo storitve in jo nato pokličite.
2. korak
MMS morda ni nastavljen na vaši napravi ali na napravi prejemnika. Najprej se prepričajte, da je ta funkcija na voljo v obeh telefonih. Mimogrede, njihov videz ne pove ničesar o prisotnosti te funkcije. Telefon Siemens C55 na primer z enobarvnim zaslonom in vgrajenim pomnilnikom, manjšim od enega megabajta, podpira MMS (čeprav je mogoče sprejemati in pošiljati samo zvočne datoteke ter črno-bele slike starega formata WBMP) in Texet TM-B112 kljub barvnemu zaslonu in vgrajenemu MP3-predvajalniku s kartico Micro SD funkcija MMS ni opremljena.
3. korak
Če je funkcija MMS prisotna, vendar ni konfigurirana, morate znova stopiti v stik s službo za podporo operaterja in zahtevati, da pošljete konfiguracijsko sporočilo MMS z navedbo modela naprave. Ko prispe sporočilo, ga odprite in izberite element menija, ki naj bi shranil nastavitve.
4. korak
Telefon prejemnika mora podpirati obliko datoteke, ki jo pošiljate. Jasno je, da je pošiljanje datoteke.jpg
5. korak
Standard za MMS določa, da skupna količina vseh datotek v enem sporočilu ne presega 300 kilobajtov. Dodatne omejitve pa lahko določijo naprave pošiljatelja in prejemnika, pa tudi operater, še posebej, če je priključena neomejena storitev pošiljanja sporočil MMS. Pogosto pomaga zmanjšati velikost sporočila na 150 kilobajtov ali manj.
6. korak
Obstajajo lahko tudi omejitve za pošiljanje MMS med operaterji, mesti in državami. Ob večjih praznikih sporočila MMS, poslana po neomejeni tarifi, morda ne bodo dosežena ali pa jih bodo vseeno zaračunala. Nekateri operaterji tudi ne podpirajo pošiljanja sporočil MMS na e-pošto.
7. korak
Sporočila MMS, poslana z neomejeno hitrostjo, lahko vsak dan prispejo z veliko zamudo, včasih tudi več ur. Upoštevati je treba tudi, da če v mobilnem telefonu uporabljate neomejen internet, je pošiljanje datotek v večini primerov racionalnejše prek njega in ne prek MMS-a.
