Če vaše stanje mobilnega telefona preide v negativno območje, je velika verjetnost, da bo številka blokirana. Če med poskusom klica znova zaslišite »Številka je blokirana«, poiščite način za rešitev te težave.
Navodila
Korak 1
Najpogostejši razlog za blokiranje računa so klici, ki niso bili pravočasno plačani. V tem primeru je reševanje situacije zelo preprosto. Daj denar v svoj telefon. Običajno za odklepanje preproste tarife potrebujete vsaj 10 rubljev. Za tarifo za dostop do interneta - 50 rubljev. Ko deponirate denar prek stroja, upoštevajte provizijo.
Morda ne gre za blokiranje računa. Na nekaterih tarifah je po doseganju določenih bilančnih številk (pozitivnih) možnost klica onemogočena.
2. korak
Počakajte, da denar prispe na vaš račun. Preverite svoje stanje. Če ste "na črno" - nadaljujte. Poskusite izvesti katero koli operacijo s povezavo. Pošljite sms, mms, pokličite nekoga. Po tem je treba račun odblokirati. Upoštevajte, da morate včasih počakati 24 ur, da se popolnoma odklenete.
3. korak
Če se ne, poskusite znova zagnati telefon. Je spet propadlo? Obrnite se na podporo. Njena številka MTS je 0890. V glasovnem meniju se obrnite na operaterja. Pojasnite svojo situacijo. Operater vam bo natančno povedal, v čem je vaša težava, in navedel nadaljnja dejanja. V posebej težkih primerih boste morda morali priti v pisarno MTS. V tem primeru morate imeti pri nakupu kartice SIM potni list in pogodbo.
4. korak
Na računu je dovolj denarja, vendar je vaša številka nenadoma blokirana? Morda gre za zamudo pri drugem številu. Če je na vaše ime registriranih več kartic SIM, ste odgovorni za stanje na vsaki od njih. In če gre račun na eni od številk na negativno ozemlje, bodo vse številke, ki ste jih registrirali, blokirane. V tem primeru boste morali poplačati vse dolgove.
5. korak
Težava morda ni le v računu, ampak tudi v sami kartici SIM. Do njegovega blokiranja pride, če se ne uporablja dlje časa (60–180 dni, odvisno od tarife). V tem primeru obnovitev kartice SIM ni mogoča. Prav tako ne morete iti v salon MTS in dobiti novo kartico SIM z isto številko.
