Blokiranje sistema Service-Guide, ki ga zagotavlja operater Megafon, se zgodi, če uporabniško geslo trikrat zaporedoma vnesete napačno. Tak dogodek ne bo prinesel veselja, a tudi pri odklepanju ne bo posebnih težav.
Navodila
Korak 1
Pošljite sporočilo SMS s kodo 41 na številko 000105 (za Moskvo in Moskovsko regijo), da odblokirate dostop do sistema Service Guide.
2. korak
Pošljite isto kodo na določeno številko in prejmite geslo za dostop do sistema. Dostop poteka prek posebnega odseka spletnega mesta Megafon, sporočila, poslana na številko 000105, pa se ne zaračunavajo.
3. korak
Za prejem gesla prek naročniške storitve Megafon uporabite številko 500 (za mobilni telefon) ali 502-5500 (za stacionarni telefon) v moskovski regiji.
4. korak
Pokličite 555 iz svojega mobilnega telefona, da sami dodelite geslo in sledite glasovnim pozivom. Geslo mora biti med 4 in 7 števkami.
5. korak
Če želite storitev odblokirati in onemogočiti geslo, pokličite 500 naročnikovih storitev.
6. korak
Ponovite postopek za pridobitev gesla.
7. korak
Izberite optimalno raven dostopa do sistema: "Vodič za storitve: Pogled", "Vodič za storitve: Upravljanje naročnikov" ali "Vodič za storitve: Upravljanje računov".
8. korak
Označite "Servisni vodnik: Pogled", da boste lahko dobili popolne informacije o svojem računu. Po prijavi v sistem lahko uporabnik vidi svoje dejansko stanje (aktivno, prostovoljno blokirano ali blokirano s strani operaterja), prejme informacije o izbranem tarifnem načrtu in preostalem času ter o vseh povezanih storitvah.
9. korak
Izberite "Vodič za storitve: Upravljanje naročnikov", da boste lahko spremenili tarifni načrt, začasno ustavili storitev telefona in naročili različne storitve.
10. korak
Če imate pogodbo, katere osebni račun predvideva možnost več naročnikov, izberite "Vodnik po storitvah: Upravljanje računov". Na tej ravni dostopa lahko dobite informacije o trenutnem stanju, stanju vseh naročnikov računa, povezanih storitvah in opravljenih plačilih. Predvideva tudi možnost samostojnega plačevanja pogojev, spreminjanja tarifnega načrta in nabora storitev, naročanje mesečnega računa in podrobno določanje klicev.
