Uporabniki mobilnih telefonov se pogosto soočajo z visokimi celičnimi stroški. Zakaj dvigujejo denar z vaše številke, lahko ugotovite na enega od več načinov, ki so na voljo.
Navodila
Korak 1
Pokličite center za podporo vašega operaterja in ugotovite, zakaj denar dvigujejo s telefona. Številka za komunikacijo s strokovnjakom za naročnike MTS je 8 800 250 0890, za naročnike Beeline - 8 800 700 0611 in uporabnike Megafona - 8 800 550 05 00. Več o povezanih plačljivih storitvah in naročninah lahko izveste tako, da izberete ustrezen element v glasovnem meniju ali tako, da operaterja počakate na povezavo z njim. Običajno se iz telefona dvignejo velike vsote denarja, če se naročnik po naključju naroči na pošto katerega koli internetnega vira. V tem primeru vam bo strokovnjak za podporo pomagal ugotoviti, zakaj se denar dviguje s telefona, in onemogočil nepotrebne možnosti.
2. korak
Uporabite svoj osebni račun na spletnem mestu vašega mobilnega operaterja. Preglejte razdelke "Moje storitve" in "Moje naročnine", da ugotovite, ali ste povezani z nepotrebnimi plačljivimi storitvami. Tu lahko tudi onemogočite ustrezne storitve. Poleg tega naročite podrobnosti o stroških na svoji številki v ustreznem oddelku vašega osebnega računa. V nekaterih primerih se z naročnikovega računa dvignejo velike količine denarja zaradi pogostih klicev ali pošiljanja sporočil v tujino, vsakodnevnih dolgih pogovorov in drugih dejanj v okviru vaše tarife. Če niste zadovoljni z visokimi stroški, spremenite svojo tarifo tako, da odprete ustrezen odsek.
3. korak
Če želite izvedeti, zakaj denar dvigujejo s telefona, se obrnite na mobilnega operaterja vašega operaterja. Strokovnjaki bodo preverili vašo številko in ponudili seznam povezanih plačljivih storitev. Na vašo zahtevo lahko katero koli od njih tudi takoj izklopijo.
