Če z vašega mobilnega računa v Megafonu bremenijo velike količine denarja, morate ugotoviti, kaj je povezano in kako onemogočiti plačljive storitve ali naročnine. Za to lahko naročniki tega operaterja uporabljajo posebne ukaze, številke in storitve.
Kako ugotoviti, kaj je povezano na Megaphone
Uporabite samopostrežni sistem "Service-Guide", ki vam omogoča, da ugotovite, kaj je povezano z Megafonom in kako onemogočite plačljive storitve. Če želite to narediti, pokličite * 105 # iz mobilnega telefona (ali * 100 #, * 105 * 1 * 1 * 2 # itd., Odvisno od trenutne tarife). Prejeli boste sporočilo s seznamom trenutno povezanih plačljivih storitev.
Poskusite odpreti "Internet Assistant" na spletnem mestu operaterja Megafon s klikom na ustrezen zavihek na vrhu strani. Sledite navodilom na zaslonu, da dobite svoje geslo za prijavo. V meniju storitev si oglejte, kaj je povezano z Megafonom in kako onemogočiti trenutne naročnine in storitve. Tu lahko tudi spremenite svoj tarifni načrt, si ogledate stroške, nastavite plačila in spremljate stanje računa.
Če želite izvedeti, katere storitve so povezane s telefonom, se obrnite na operaterja Megafon. Če želite to narediti, pokličite 0500. Seznam trenutnih storitev lahko poslušate v samodejnem načinu ali pa se odločite za neposredno povezavo s podporno storitvijo s pritiskom na tipko v glasovnem meniju.
Obrnite se na kateri koli fizični salon ali pisarno Megafon v vašem mestu in s seboj vzemite potni list. Pisarniško osebje je dolžno stranki na njegovo zahtevo posredovati vse informacije o mobilnih storitvah.
Kako onemogočiti plačljive storitve na Megafonu
Nepotrebno storitev ali naročnino na Megafon lahko prekinete takoj po izvedbi ukaza * 105 #. Sistem vas bo samodejno pozval, da vnesete zahtevani ukaz za začasno zaustavitev trenutnih storitev. Prav tako lahko preprosto pošljete sporočilo SMS z besedo STOP na številko, s katere prejmete informacije o določeni storitvi ali naročnini, po kateri bo storitev prekinjena.
Onemogočite plačljive storitve tako, da se obrnete na Megafon po telefonu 0500 ali obiščete najbližjo fizično pisarno. Na vašo zahtevo bo podporno osebje izvedlo potrebne manipulacije in prekinilo nepotrebne storitve. Če je bila katera od storitev aktivirana brez vaše vednosti, v pisarni prosite za vzorčni zahtevek za pritožbo in ga izpolnite. Če potrdite te podatke, se sredstva za uporabo nepotrebnih storitev čez nekaj časa vrnejo na vaš račun.
