Ljudje iz nekega razloga pogosto ne morejo voditi žičnega interneta in zato kupujejo modem, na primer MTS. Toda kakovost kupljenega izdelka iz različnih razlogov ne ustreza določenim zahtevam in ga želijo vrniti prodajalcu.
Potrebno je
- - zahtevek v dveh izvodih;
- - prodajni ali gotovinski račun;
- - potni list.
Navodila
Korak 1
Če želite vrniti modem MTS nazaj v trgovino, naredite naslednje. Pridite v trgovino in prosite za prevzem blaga, razložite razlog za vračilo. Glej zakon Ruske federacije "O varstvu pravic potrošnikov" z dne 07.02.1992. Pravi, da če imate med delovanjem blaga kakršne koli pomanjkljivosti, ki jih prodajalec ni navedel, imate pravico odpovedati prodajno pogodbo in zahtevati vračilo blaga. Prav tako imate pravico zahtevati zamenjavo izdelka s ponovnim izračunom njegove cene.
2. korak
Predložite pisni zahtevek za vrnitev modema. V njem navedite ime in naslov trgovine, kjer je bil opravljen nakup blaga, datum in čas nakupa. Navedite tudi svoje podatke: priimek, ime, zaimek, podatke o potnem listu, naslov. Nato opišite naravo zahtevka in navedite jasne zahteve (na primer vračilo ali zamenjava blaga). Prosim za podpis in številko. Dajte pisni zahtevek prodajalcu v roke. Dokument pripravite v dveh izvodih, enega hranite. Zahtevajte, da prodajalec na vaši kopiji žigosa ali podpiše. To bo potrdilo vašo zahtevo.
3. korak
Če se v določenem časovnem obdobju na noben način niso odzvali, se obrnite na Rospotrebnadzor ali Društvo za zaščito pravic potrošnikov.
