Če imate kakršna koli vprašanja pri uporabi mobilnega telefona, lahko poskusite poklicati operaterja MTS, če ste njegov naročnik. To je mogoče iz mobilnega in stacionarnega telefona.
Navodila
Korak 1
Operaterja MTS lahko pokličete z eno samo kratko številko 0890, ki deluje v omrežju. Poslušajte sporočilo od telefonskega odzivnika, da najdete navodila o razpoložljivih temah službe za pomoč uporabnikom. Prehod nanje se izvede prek glasovnega menija, zato poskrbite, da je telefon v tonskem načinu - pritisnite tipko "*", nato pa zaslišite kratek pisk.
2. korak
S pritiskom na ustrezno tipko pojdite na zahtevani odsek. Če še niste slišali imena ustreznega odseka ali preprosto ne želite čakati, lahko takoj pokličete operaterja MTS s pritiskom na tipko "0" na telefonu. Počakajte nekaj časa, da vas oseba za podporo kontaktira. Upoštevajte, da je linija v večernih urah že dolgo zasedena, vendar bo klic zagotovo odgovoren.
3. korak
Če ste naročnik drugega mobilnega podjetja ali kličete s stacionarnega telefona, poskusite poklicati operaterja MTS na telefonsko številko 8-800-333-08-90. Uporabite lahko tudi kratko številko povpraševalne službe, vendar jo pokličite v mednarodni obliki. Na primer, da pridejo do operaterja MTS, morajo naročniki moskovske regije poklicati +7 (495) -766-01-66. Ne glede na številko podpore in način klicanja bo klic brezplačen.
4. korak
Na uradnem spletnem mestu operaterja se obrnite na službo za podporo MTS. Ustrezni odsek se nahaja na njegovi glavni strani. Tu lahko svojo zahtevo sestavite in pošljete prek SMS-a ali e-pošte z navedbo koordinat za povratne informacije. Ta način iskanja pomoči traja več časa, zato bo operater odgovor prejel v sedmih dneh.
