Potreba po uporabi določene storitve (zlasti plačljive) lahko sčasoma izgine, zato bo morda potrebna storitev ali številka, ki bi omogočila onemogočanje takšne storitve. Operater "Megafon" svojim naročnikom ponuja več načinov, kako se znebiti nepotrebnih storitev. Hkrati lahko stranke podjetja same izberejo natančno način, ki jim najbolj ustreza, torej s pomočjo katerih operacij je mogoče najhitreje in brez težav izklopiti nepotrebne plačljive storitve.
Navodila
Korak 1
Vsak mobilni operater svojim naročnikom ponuja internetni portal z osebnim računom. In megafon ni nobena izjema. Operater svojim uporabnikom ponuja samopostrežni sistem, imenovan "Servisni vodič". Obstaja več možnosti za delo s tem sistemom, vendar je najpomembnejši vstop v "Servisni vodnik" prek katerega koli brskalnika na prenosnem računalniku. Dostop do vašega osebnega računa ne bo težaven. Če želite to narediti, vam ni treba stopiti v stik s servisnim centrom ali poklicati operaterjevo telefonsko številko. Dovolj je, da na številko 000105 pošljete SMS z besedilom "00" ali USSD ukaz * 105 * 00 #. Poleg tega lahko za aktiviranje osebnega računa preprosto izpolnite obrazec na spletnem mestu https://lk.megafon.ru/login/. Zapišite si geslo in ga hranite na varnem. Konec koncev, če ga pozabite in ga trikrat nepravilno vnesete na spletno mesto, boste morali znova iti skozi aktivacijo.
2. korak
"Servisni vodnik" uporabnikom ponuja veliko možnosti. Na primer, ima možnost ne le povezovanja in odklopa različnih storitev, vključno s plačljivimi. Z njegovo pomočjo lahko enostavno spremenite svoj tarifni načrt, optimizirate stroške z uporabo številnih možnosti, prejmete informacije o plačilih, spremljate stanje računa in še veliko več. Poleg računalnika lahko servisni vodnik uporabljate tudi iz mobilne naprave. Če želite to narediti, prenesite aplikacijo z uradne spletne strani operaterja "Megafon", ki jo bo treba zagnati za delovanje v sistemu. Vodič lahko uporabite tudi tako, da pošljete zahtevo USSD na * 105 # - ta postopek je brezplačen.
3. korak
Če želite onemogočiti plačljive storitve Megafon, morate v svojem osebnem računu odpreti razdelek storitev operaterja. Predstavil vam se bo celoten seznam storitev, ki jih ponuja mobilni operater, s katerim ste se kdaj povezali. Poiskati morate samo storitev, ki je ne potrebujete več, in jo izklopiti. Poleg tega lahko v tem razdelku vidite, kakšne pristojbine se zaračunavajo za določeno storitev.
4. korak
Če želite izvedeti, katere plačljive storitve Megafon so povezane in jih onemogočiti, lahko uporabite preprosto USSD zahtevo. Če želite to narediti, v telefonu pokličite naslednjo kombinacijo: * 505 # in klicno tipko. Obstaja tudi drugi ukaz, da ugotovite, katere plačljive storitve so povezane in jih onemogočite. Pokličite * 105 * 11 # in pokličite. V bistvu se obe zahtevi v ničemer ne razlikujeta. V odgovor na vašo zahtevo boste prejeli SMS, ki vsebuje vse informacije o povezanih plačljivih storitvah. Poleg tega bo sporočilo vsebovalo informacije o deaktiviranju posamezne storitve. Izbrati morate le tiste, ki se vam zdijo nepotrebni, in vnesti zahtevo, navedeno v sporočilu.
5. korak
Obstaja način, podoben prejšnjemu koraku, da ugotovite, katere plačljive storitve so povezane in kako jih onemogočiti - s pošiljanjem sporočila SMS na posebno številko. Če ga želite uporabiti, morate v okno za sporočila na telefonu vnesti besedilo "info" in ga poslati na številko 5051. Nekaj sekund po pošiljanju SMS-a boste prejeli sporočilo z informacijami o storitvah, povezanih s telefonom, pa tudi o načinu odklopa vsakega od njih …
6. korak
Poleg tega lahko telefonsko številko določene prekinitve storitve poiščete neposredno na spletnem mestu operaterja, saj ni na voljo ena številka odklopa storitve. Če želite to narediti, izberite zavihek, ki vas zanima, z imenom storitve, kliknite nanjo. Nato boste videli splošne informacije, načine (številke) za povezovanje in odklop storitve, pa tudi stroške teh operacij.
7. korak
Če vse zgornje metode iz nekega razloga niso primerne za vas, lahko poskusite stopiti v kontaktni center operaterja Megafon. Če želite to narediti, morate poklicati Center za podporo uporabnikom mobilne telefonije. Storitev deluje neprekinjeno. Dovolj je samo počakati na odgovor operaterja klicnega centra in navesti željo, da ugotovite, katere plačljive storitve so bile povezane. Po prejemu potrebnih informacij lahko skrbnika prosite, da izklopi storitve, ki se vam zdijo nepotrebne. V kontaktni center lahko pokličete z eno od dveh številk: 0500 ali 0500559. Če je telefon povezan kot poslovna povezava, morate za onemogočanje plačljivih storitev poklicati 8 800 550 0555. Očitna pomanjkljivost te metode je odziv operaterja hitrost. Včasih lahko na odgovor počakate v manj kot minuti. In včasih čakanje traja več deset minut. Toda nedvomna prednost te metode je tudi: če ne veste, zakaj denar dvigujejo z vašega računa, bo operater klicnega centra našel storitev s tarifno tarifo in jo izklopil.
8. korak
Če vam nobena od metod ne ustreza, preostane le, da se obrnete na prodajno pisarno Megafon. Najbližji servisni center najdete na uradni spletni strani megafon.ru v razdelku "Podpora" v zgornjem vodoravnem meniju. Nato ostane klik na napis "Stiki" in v oknu, ki se odpre, poiščite odsek komunikacijskih salonov. Ostane le, da pridete v najbližji center in se obrnete na svetovalca ali predstavnika podjetja. Vsaka prodajna pisarna in servisni center sta opremljena z računalniki z dostopom do posebnega programa, kjer lahko svetovalec brez težav pregleda vse vaše storitve, jih poveže in odklopi. Za pravilno delovanje boste zagotovo potrebovali svojo telefonsko številko in podatke o potnem listu. Brez potrebnih informacij vam svetovalec ne bo mogel ničesar pomagati.
