Pred kratkim ste kupili mobilni telefon, vendar ste si čez nekaj časa premislili o uporabi te naprave ali pa vam je bil všeč drug model. V tem primeru lahko svoj nakup vrnete nazaj v trgovino.
Navodila
Korak 1
Če vam prodajalec skuša vsiliti idejo, da telefonov ni mogoče vrniti, morate vedeti: on vas drzno zavaja. Člen 25 zveznega zakona "O varstvu pravic potrošnikov" določa, da ima vsak potrošnik vso pravico do zamenjave kupljenega neživilskega izdelka od prodajalca, pri katerem je bil kupljen, če vam ta izdelek po barvi, konfiguraciji ne ustreza, dimenzije ali tehnične značilnosti. Če blaga ne želite zamenjati za podobno vrednost ali z doplačilom, lahko preprosto prekinete predhodno sklenjeno prodajno pogodbo in zahtevate vrnitev lastnega denarja nazaj. O tem obvestite zaposlenega v trgovini, če poskuša varati.
2. korak
Če želite mobilni telefon zavrniti, ne zavrzite embalaže izdelka, hranite potrdilo o prodaji in garancijski list. V primeru, da izgubite dokument, ki potrjuje nakup mobilnega telefona v tej trgovini in za določen znesek, boste morali poiskati priče nakupa, da bodo lahko potrdile svoje dokaze.
3. korak
Če želite mobilni telefon vrniti v trgovino, morate izpolniti tudi vlogo z ustrezno zahtevo. Prijava je sestavljena v dveh izvodih, na enem izmed njih se bo predstavnik prodajne družbe podpisal, zapisal, da je prijavo sprejel on, in vam jo vrnil. Ko ga sestavljate, navedite blagovno znamko, model telefona, ki ste ga kupili, in njegove stroške. Če direktor trgovine ali upravitelj trgovine noče sprejeti prijave, pojdite na naslednji trik: uporabite storitve ruske pošte in pošljite pisno prijavo priporočeno po pošti z obveznim obvestilom - prejemnik mora podpisati, da je takšno pismo prišlo do naslovnika. Po tem lahko na sodišče sestavite izjavo, če vam denarja ne vrnejo ali telefona ne zamenjajo.
