Kako pogosto se namesto pričakovanega glasu prave osebe v sprejemniku zasliši ravnodušen: "Naročnik začasno ni na voljo." In če ste prepričani, da je baterija napolnjena, in trdno veste, da ta oseba ne bo izklopila telefona, kaj bi lahko bil razlog za pomanjkanje povezave, zakaj včasih ni mogoče priti skozi?
Kako je videti - ko ne pride do povezave:
• ustrezni zvočni signali in naslednji glas, ki oddajajo, da "naročnik začasno ni na voljo";
• kratek pisk in ponastavitev klica;
• brez piskov, signalov ali sporočil - tišina in zavrnitev klica.
Če izključimo okvaro samega telefona ali sim-kartice, obstaja še en razlog za pomanjkanje povezave - motnje v celični komunikaciji. Najprej morate razumeti mehanizem njegovega dela.
Bistvo mobilnega sistema temelji na razdelitvi območja na več sektorjev ("celic"), ki omogočajo večkratno uporabo radijskih frekvenc. Poleg tega lahko celice, ki med seboj niso "v stiku", uporabljajo enako frekvenco. Kakovost celične komunikacije je odvisna od pogostosti delovanja telefona.
Ko kličete s pritiskom na gumb na napravi, iz nje oddaja radijski signal, ki premaguje trnovo pot iz več primerov (bazna postaja operaterja, krmilnik, stikalna plošča itd.), Dokler se povezava ne začne in signal ne gre nazaj.
Z leti so sodobni sistemi izboljšali postopek celične komunikacije in zdaj zagotavljajo zanesljivost in visoko hitrost povezave. Vendar še vedno obstajajo težave. Verjetno lahko sami navedete primere, ko se komunikacija izgubi - v dvigalu, v kleti, v podzemni. Razlog za to so velike ovire med vašo napravo in bazno postajo. Signal pogosto ne more premagati debeline zemlje ali celo debelih sten; komunikacija je lahko motena v pogojih neposredne bližine hiš.
Razlogi za motnje v omrežju so lahko v banalni preobremenitvi postaje. Na primer, na začetku novega leta se vsi začnejo med seboj klicati s čestitkami in prazničnimi sporočili, zato se postaje ali stikala ne morejo spoprijeti z ogromno količino signalov, zaradi česar je možnost povezovanja z želeno naročnik postane malo verjeten.
Komunikacija je lahko motena zaradi sprememb vremenskih razmer - velike količine padavin, neviht, orkanov.
Ni mogoče izključiti mehanskih poškodb optičnega kabla, okvare računalnikov na postaji.
Preden pokličete mobilno podjetje, s katerim je povezan vaš telefon, preverite svojo napravo, morda bo ponovni zagon dal želeni rezultat. A tudi če se ni nič spremenilo, poskusite biti nervozni in operaterju mirno razložite, v čem je težava. Glavna naloga katerega koli mobilnega podjetja je zagotoviti komunikacijske storitve, ki zadovoljijo stranko, in če pride do kakršnih koli napak, praviloma niso odvisne od človeškega dejavnika in jih je mogoče enostavno odpraviti.
