Vsakič, ko se stranka poveže z naslednjim mobilnim operaterjem ali spremeni številko, se stranka sooča s težavo izbire tarife. To je povsem razumno, saj nihče ne želi plačati več.
Ne razmišljajte o sekundah
V zadnjem času skoraj vsi mobilni operaterji ponujajo tarife z obračunom na sekundo. Toda iz nekega razloga so rezultati pri vseh različni. Očitno je vredno ugotoviti, kaj je obračun na sekundo in kakšna je razlika med njegovim razumevanjem različnih operaterjev.
Povsem jasno je, da je brezplačen sir le v miškolovki, to pomeni, da si operater prizadeva, da bi za zagotovljene storitve dobil čim več. Zato zmedenemu naročniku ponuja veliko tarif. Cilj tako široke ponudbe je jasen in preprost.
Če natančno izračunate absolutno vse tarife in cene, upoštevajoč povprečno trajanje klica in pogostost klicev, se izkaže, da med tarifami ni razlike ali pa je ta izginotno majhna.
Tako nobeden od mobilnih operaterjev ne želi izgubiti niti centa svojega dobička, hkrati pa si prizadeva privabiti vedno več novih kupcev. Da bi ustvarili iluzijo izbire, se mobilni operaterji ukvarjajo predvsem s svojim počutjem.
Torej, tarifiranje. Najpogostejša in najstarejša, če lahko tako rečem, je tarifa na minuto. Pri njej je vse preprosto. Naročnik je govoril dve minuti - plačal dve minuti. Govoril je dve minuti in sedemindvajset sekund - plačal je tri minute. Zdi se, da je vse jasno in pregledno. Toda takoj, ko se pogovor obrne na zaračunavanje na sekundo, se začnejo takšne nenavadnosti, da je treba samo občudovati možnosti ruskega jezika. Vsakdo račune na sekundo dojema kot plačilo za vsako sekundo klica, pri mobilnih operaterjih pa ni vse tako jasno in očitno.
Vsak trenutek ima svoj razlog
Pri podpisu pogodbe z mobilnim operaterjem večina kupcev skoraj nikoli ne prebere neskončnega besedila, natisnjenega z drobnim tiskom, in prav v njem se skriva toliko zanimivosti.
Če uveljavljate obračun na sekundo, kar pomeni, da plačate vsako sekundo klica posebej, je večina operaterjev vsaj neumnih. Pogosto zasledimo naslednji stavek: "Po prvi minuti pogovora je tarifiranje na sekundo". Če je to res, potem prva minuta pogovora praviloma stane vsaj dve, z drugačnim tarifnim načrtom.
To pa še ni vse. Pogosto se zasledi naslednji stavek: »Tarifikacija je na sekundo. Prva sekunda vsake posamezne minute pogovora se zaračuna v višini določenih stroškov minute, sekunde od druge do šestdesete se ne zaračunajo. Tako je vsaka prva sekunda po naslednji minuti pogovora ocenjena na ceno minute. Toda od druge sekunde do šestdesetega se lahko govori brezplačno. Ampak to je odkrito obračunavanje na minuto! Pri obračunu na sekundo je treba dejanski čas povezave upoštevati brez dodatnih trikov, kot je druga ali tretja minuta. Upoštevati je treba, da za razliko od nekaterih ljudi, ki radi govorijo, večina klicev traja manj kot eno minuto.
