V nekaterih primerih, ko naročnik pričakuje pomembno sporočilo SMS, ne pride, čeprav takšnih težav še ni bilo opaziti. Razlogi za to so lahko nezadostna količina sredstev na računu, okvare strojne opreme itd.
Navodila
Korak 1
Preverite svoje stanje. Na primer, naročniki operaterja Beeline morajo za to poklicati * 102 #, naročniki Megafona ali MTS - * 100 #. Pri nekaterih tarifah je pri ponastavitvi ravnovesja omejena ne le možnost pisanja sporočil, temveč tudi njihovo sprejemanje. Financirajte svoj račun in pričakovani SMS bo dostavljen.
2. korak
Prepričajte se, da ste v dosegu omrežja. Možno je, da so v bližini naprave, ki ovirajo komunikacijo, na primer v poslovnih stavbah, krajih javnih prireditev itd. Včasih obstajajo začasne tehnične težave z omrežjem. V tem primeru lahko spremenite svojo lokacijo ali počakate, da naročnik znova pošlje sporočilo, ki bo dostavljeno brez napak.
3. korak
Preverite, ali je kartica SIM varno nameščena v telefonu. Nastavitve, potrebne za prejemanje in pošiljanje sporočil SMS, so privzeto prišite vanj in če je stik šibek, kartica morda ne uspe. Če ste nedavno odstranili in vstavili kartico SIM, se lahko vrnete v začetno stanje nastavitve sporočil. Prepričajte se, da so pravilno nastavljeni, in jih po potrebi spremenite.
4. korak
Znova zaženite telefon. Morda je napaka v programski opremi, storitev pošiljanja in prejemanja sporočil SMS pa ni delovala pravilno. Ponovni zagon storitve lahko pomaga, da deluje.
5. korak
Če želite ugotoviti naravo težave, se obrnite na službo za podporo strankam vašega operaterja. Če ste naročnik Beeline, pokličite kratko številko 0611. Uporabniki MTS lahko pokličejo 0890 in Megafon - 0500. Povejte svetovalcu o svoji težavi, on pa bo dal potrebna priporočila. Obiščete lahko tudi salon mobilnih telefonov v vašem mestu, kjer bodo strokovnjaki pregledali vaš telefon in kartico SIM ter vam pomagali odpraviti napako.
