Če dlje časa ne uporabljate telefona, na katerega je povezana določena številka Megafona, je kartica SIM blokirana. Postavlja se vprašanje - kako nadaljevati z uporabo storitev Megafona?
Če je številka začasno onemogočena, ima naročnik na voljo vsaj deset dni, da reši težavo z blokirano številko. Če v tem obdobju ne bo ukrepal, ima podjetje pravico dati to številko v ponovno prodajo. In če je številko kupila druga oseba, je ni več mogoče vrniti. Če pa je bila kartica SIM nedavno blokirana, obstaja možnost, da jo odblokirate.
Najprej se obrnite na center za pomoč podjetja Megafon. Njihova telefonska številka je 8 800-333-05-00, klic je brezplačen. Operater vam bo povedal, kako lahko odklenete kartico SIM. Ali pa obiščite kateri koli center podjetja, katerega osebje vam bo zagotovo povedalo, kaj morate storiti. Taki centri so zdaj tudi v majhnih mestih.
Ko se obrnete na pisarno podjetja, imejte pri sebi podatke o potnih listih ali podatke, na katerih je bila SIM kartica registrirana. Brez tega zaposleni v podjetju ne bodo mogli potrditi vašega lastništva nad določeno številko.
Če ne čakate, da se obrnete na center Megafon, vam bo kartica SIM obnovljena v nekaj minutah. Omeniti velja, da je ta storitev na voljo brezplačno.
