Ko banka stranki izda kartico, izda tudi tajno kodo, s katero jo lahko uporabite prek terminala ali bankomata. PIN je štirimestna kombinacija. Pomembno je, da ta kodeks ne pride v roke tretjih oseb. Zato je priporočljivo te podatke hraniti ločeno od same kartice na varnem mestu.
Zapomniti si je treba kodo PIN bančne kartice, saj brez nje dvig gotovine prek bankomata ne bo mogoč. V večini primerov brez poznavanja kode v trgovini ne boste mogli plačati s kartico.
Kaj storiti, če je lastnik pozabil kodo PIN in te praznine v spominu ni mogoče zapolniti? V tem primeru se obrnite na podružnico banke, kjer je bila kartica izdana, in napišite vlogo za blokiranje kartice.
Druge možnosti ni, ker koda, ki so jo stranki izdali zaposleni, ni nikjer zapisana v bančnem sistemu. Obstaja samo v papirni obliki, da bi imetnika kartice zaščitili pred goljufijami.
Najprej se kartica blokira, nato pa se na zahtevo stranke ponovno izda. V tem primeru se številka kartice shrani in dobi se nova koda PIN. Izda se, kot prej, v papirnati, neprozorni ovojnici.
Če se imetnik kartice poskuša spomniti pozabljene kode, je treba zapomniti, da bo sistem po treh napačno vnesenih kombinacijah blokiral kartico. Kartico lahko odblokirate tako, da pokličete servisni center banke in navedete podatke o potnem listu in kodno besedo. Če pa je PIN trikrat vpisan napačno, se blokiranje samodejno ponovi.
