Če želite ugotoviti znesek in razpoložljivost dolga za mestne in medkrajevne telefonske storitve, morate običajno poklicati kontaktni center operaterja ali njegovo pisarno. V nekaterih primerih lahko znesek dolga ugotovite prek interneta, vendar je vse odvisno od določenega operaterja.
Potrebno je
- - telefon;
- - račun za storitve operaterja;
- - računalnik z dostopom do interneta.
Navodila
Korak 1
Kontaktne številke operaterja, ki vam zagotavlja fiksne telefonske storitve, najdete na njegovi spletni strani ali na računu za te storitve.
Na spletnem mestu so te informacije lahko prisotne v razdelku s pogostimi vprašanji ali v razdelku za naročnike in pogosto na glavni strani.
2. korak
Operater lahko o stanju osebnega računa obvesti v samodejnem načinu. V tem primeru boste morali telefon preklopiti na tonsko izbiranje in slediti navodilom avtoinformatorja.
Če vam odgovori uslužbenec podjetja operaterja, mu sporočite telefonsko številko in ga obvestite o želji, da se pozanima o dolgu.
3. korak
Ob obisku operaterjeve pisarne je običajno dovolj, da navedete telefonsko številko in obvestite o želji, da se pozanimate o dolgu. V nekaterih primerih je morda potreben tudi potni list.
4. korak
Če operater na svojem spletnem mestu ponuja priložnost, da izve za dolg, običajno za to morate vstopiti tam na vhodu v svoj osebni račun tako, da pokličete številko, navedeno na spletnem mestu, ali se obrnete na katero koli pisarno podjetja. Podatki o dolgu bodo po pooblastilu na voljo v vašem osebnem računu.
