Če želite podrobnosti o klicih s številke, povezane z omrežjem MegaFon, lahko uporabite samopostrežni sistem Service-Guide na spletnem mestu, se obrnete na pisarno podjetja ali pokličete na službo za pomoč uporabnikom.
Navodila
Korak 1
Obiščite uradno spletno stran podjetja MegaFon. Na posebnem zavihku izberite območje storitve.
2. korak
Na glavni strani poiščite gumb "Servisni vodnik". Sledite povezavi.
3. korak
Če še niste prejeli gesla za dostop do samopostrežnega sistema. Navodila za pridobitev tajne kode se nahajajo nad okni za vnos gesla in številke mobilnega telefona, na vaš telefon bo poslana v SMS sporočilu.
4. korak
V ustrezna polja vnesite svojo številko mobilnega telefona in dostopno kodo do samopostrežnega sistema "Servisni vodnik". Kliknite gumb "Prijava".
5. korak
Raziščite glavni samopostrežni meni. Kliknite postavko "Stanje na računu". V podmeniju, ki se odpre, izberite razdelek »Podrobnosti klica«.
6. korak
V posebnih oknih določite parametre za naročanje podrobnosti klicev. Izberete lahko katero koli časovno obdobje v zadnjih petih mesecih. Vnesite e-poštni naslov ali številko faksa, na katerega želite prejeti poročilo. Nastavite lahko tudi geslo za odpiranje arhiva zip in uporabite storitev opozoril SMS, ko so podrobnosti pripravljene. Ko končate, kliknite gumb "Naroči".
7. korak
Preverite vašo e-pošto. Podrobnosti o računu bodo prišle v treh urah.
8. korak
Obiščite najbližjo pisarno MegaFon. Naslove podružnic najdete na uradni spletni strani. Na voljo so v razdelku Pomoč in storitve na domači strani. Obrnite se na strokovnjaka z zahtevo, da na vaš e-naslov pošlje podrobnosti klicev za določeno časovno obdobje.
9. korak
Pokličite 8-800-333-0500 (klic znotraj Rusije je brezplačen), počakajte na povezavo z operaterjem in naročite podrobnosti klica. Dostavljeno bo po faksu ali e-pošti. Podjetje MegaFon svojim naročnikom omogoča brezplačno prejemanje podrobnosti računa.
