Nakup mobilnega telefona je ključni korak, pri izvedbi katerega je ključnega pomena, da napravo preizkusite pred registracijo dejstva transakcije. Manjše napake ali okvare pa lahko pri površnem pregledu ostanejo neopažene in bodo razkrite šele pozneje.
Navodila
Korak 1
Najprej se morate zavedati, da morajo biti vsi deli telefona, ki so v škatli, pa tudi škatla sama, garancija, izdana ob nakupu, in blagajniška blagajna v vaših rokah, sicer morda ne boste mogli zamenjajte telefon za drugo napravo ali mu vrnite denar, porabljen zanjo. Hranite jih celotno garancijsko obdobje.
2. korak
Ena izmed najbolj priljubljenih je možnost, da je vaš telefon v dobrem stanju, vendar je iz nekega razloga neprijeten za uporabo ali ne ustreza značilnostim, ki jih je navedel prodajalec. V tem primeru imate na voljo mesec dni od datuma nakupa, da mobilnik pripeljete v trgovino, kjer ste ga kupili. Upoštevajte, da mora biti naprava popolnoma funkcionalna, brez vidnih in notranjih poškodb. Poleg telefona prinesite s seboj vse komponente, ki so bile zraven, ter garancijo, potrdilo in svoj državljanski potni list. Napišite zahtevek za vračilo kupnine ali zamenjavo za drug model z navedbo razloga. Najpogostejša praksa je vračilo kupnine, po katerem lahko kupite nov model.
3. korak
Če najdete manjše tovarniške napake ali napake, ki se pojavijo v enem mesecu od datuma nakupa, lahko telefon tudi vrnete. Poškodba telefona, ki je nastala zaradi neprevidne uporabe, se seveda ne šteje za napako - posledice padca na trde površine in udarce ter posledice stika naprave z vodo. Morda se prodajalec ne bo hotel odnesti nazaj, saj gre za tehnično kompleksen izdelek, v tem primeru pa ne. Telefon velja za tehnično zapleten izdelek le, če je popolnoma funkcionalen, to pomeni, da morate v tem primeru vrniti celoten znesek ali ga zamenjati za podoben izdelek.
4. korak
V primeru, da so se vaši zahtevki pojavili ob popolnem spoštovanju pravil delovanja, vendar več kot mesec dni po nakupu, lahko telefon vrnete šele, ko je že obiskal garancijski servis, vendar se napake še naprej pojavljajo. Ni odveč, če se spomnimo, da lahko neprevidno ravnanje s telefonom in neodvisno delovanje z vdelano programsko opremo samodejno razveljavi garancijo, zato morate v primeru kakršne koli okvare najprej obiskati pooblaščeni servisni center.
