Informacije o stanju vašega telefona, povezanega z omrežjem Megafon, lahko izveste z ukazom, poslanim iz njega, s klicem na službo za pomoč uporabnikom ali s samopostrežnim sistemom na spletnem mestu.
Navodila
Korak 1
V mobilnem telefonu pokličite * 100 # in pritisnite klicno tipko. Po obdelavi zahteve se na zaslonu mobilnega telefona prikaže sporočilo o stanju računa, napisano z latiničnimi črkami. Ta storitev je na voljo brezplačno.
2. korak
Pokličite brezplačno številko 8-800-333-0500 iz svojega mobilnega telefona, izberite jezik komunikacije. Sledite navodilom glasu v sprejemniku, pritisnite ustrezne gumbe na telefonu (po navodilih morate trikrat pritisniti številko "1"), naprava pa vam bo sporočila stanje vašega stanja. Lahko počakate tudi na odgovor operaterja in on bo odgovoril na vsa vaša vprašanja.
3. korak
Pojdite na spletno mesto www.megafon.ru. Na vrhu strani na desni strani kliknite gumb "Servisni vodnik". V ustrezna polja vnesite svojo telefonsko številko in geslo za dostop do samopostrežnega sistema. Če gesla še niste prejeli, pokličite * 105 * 00 # s svojega mobilnega telefona in pritisnite gumb za klic. Geslo za dostop do sistema vam bo poslano v sporočilu SMS. Če je geslo izgubljeno ali ga želite spremeniti, pokličite * 105 * 01 # in pritisnite klicno tipko. Sistem vam bo povedal, kaj storiti. Pripravite novo geslo in ga dodelite. Ko ste v samopostrežni storitvi, si oglejte vrh strani. Vsebuje številko vašega osebnega računa (telefonska številka brez kode), stanje in kreditno omejitev
4. korak
Če imate vprašanja o sredstvih, ki ste jih porabili v določenem obdobju, v meniju na levi izberite »Enkratno vrtanje«. V posebnih oknih izberite, katero obdobje vas zanima in način dostave informacij. Podrobno poročilo boste prejeli po faksu ali e-pošti. V zadnjih šestih mesecih lahko dobite informacije o vseh klicih, sporočilih SMS in povezanih storitvah za katero koli časovno obdobje.
