Na žalost lahko mobilni telefon nekje ukradejo, izgubijo ali pozabijo. In zgodi se, da naročnik že dolgo ne uporablja telefona, priključenega na omrežje MTS. Pogosto se izkaže, da na računu ostane denar, vendar se številki ne želite odpovedati - sorodniki, prijatelji, kolegi to vedo …
Potrebno
povezava z MTS
Navodila
Korak 1
Če telefon izgine, je vaša prva naloga hitro blokirati kartico SIM, tako da tujci ne bodo mogli uporabljati vaše telefonske številke. Ta storitev je brezplačna.
2. korak
Če sedite za računalnikom, lahko s pomočjo »Internet Assistant« blokirate kartico SIM. Druga možnost je, da se obrnete na kontaktni center MTS ali obiščete najbližjo prodajno trgovino.
3. korak
Kartico SIM lahko samodejno blokirate, če je ne uporabljate dlje časa (od 60 do 180 dni, odvisno od tarifnega načrta). To se zgodi, če naročnik ni klical in ni uporabljal nobenih plačljivih storitev MTS in tudi ni napolnil računa z negativnim stanjem. V tem primeru je obnovitev kartice SIM s staro številko nemogoča.
