Zagotovo ste že večkrat slišali, da mobilni operaterji svojim strankam povezujejo plačljive storitve, ki jih niso naročili. Ni težko preveriti, ali se vam je zgodila takšna nadloga. Če ste naročnik podjetja MTS, uporabite spletno storitev "Internet Assistant". In če se izkaže, da tudi storitve, ki jih nalaga podjetje, redno plačujete, jih v "Internet asistentu" takoj izklopite.
Navodila
Korak 1
Pridobite geslo za vstop v sistem "Internet Assistant". Če želite to narediti, pošljite SMS s svojega telefona MTS na številko 111 z besedilom v obliki gesla: 25. Geslo mora biti sestavljeno iz 6-10 znakov, med katerimi mora biti vsaj ena številka, ena mala in ena velika latinica črk. Med številko 25 in geslom mora biti presledek. Če ne izpolnite vsaj ene od teh zahtev, sistem ne bo sprejel vašega gesla.
2. korak
Ko od MTS prejmete SMS-potrditev, da je nastavljeno geslo sprejeto, vnesite »Internet Assistant« https://ihelper.nw.mts.ru/selfcare/. Če želite preveriti seznam storitev, za katere dvigujejo denar z vašega osebnega računa, naročite poročilo o stroških za tekoči ali zadnji mesec - storitev je na voljo brezplačno.
3. korak
Na seznamu odsekov na levi odprite povezavo "Račun". Pojdite na pododdelek "Nadzor stroškov". Nastavite obdobje, za katero želite prejemati poročilo. Če se koledarski mesec včeraj ni začel, izberite povezavo "Odhodki za tekoči mesec".
4. korak
Navedite, kam naj sistem pošlje poročilo: na vaš e-naslov, po faksu ali si ga pozneje ogledate tukaj - v razdelku »Naročeni dokumenti« v »Internet pomočnik«.
5. korak
Izberite obliko, v kateri vam bo lažje ogledati poročilo. Od decembra 2011 so bile stranke MTS na voljo v štirih oblikah: PDF, HTML, XML, XLS.
6. korak
Potrdite vrstni red poročila in počakajte, da se ustvari. Previdno preučite prejeto poročilo. Vse storitve, povezane z vašo številko, in njihovi stroški bodo prikazani na začetku poročila, približno na 2. strani. Opis storitev si lahko preberete na spletni strani podjetja. Če seznam vsebuje plačljive storitve, ki jih niste naročili in jih ne potrebujete, jih onemogočite s pomočjo istega "internetnega pomočnika".
7. korak
Na seznamu odsekov na levi izberite - "Tarife, storitve in popusti". Pojdite na pododdelek "Upravljanje storitev". Na seznamu povezanih storitev poiščite tiste, ki jih želite prekiniti. Kliknite povezavo "onemogoči" v vrstici z imenom storitve, ki vam je naložena. Na naslednji strani potrdite, da jo onemogočite.
8. korak
Počakajte na SMS obvestilo o prekinitvi povezave z izbrano storitvijo. Čez nekaj dni ponovno naročite podrobno poročilo o stroških za tekoče obdobje - to lahko storite brezplačno enkrat na dan. Prepričajte se, da vam ne zaračunajo nobenega dodatnega denarja. Če imate kakršne koli težave, vzemite s seboj potni list in se obrnite na pisarno (trgovino) MTS, da rešite vsa vprašanja s pristojnimi predstavniki podjetja.
