Uporabniki mobilnih storitev se pogosto soočajo s potrebo, da izklopijo določeno omejitev za Megafon in zavrnejo zaupanje v dobro. V tem primeru, ko stanje doseže nič, naročnik ne bo mogel klicati, dokler ne napolni svojega računa.
Navodila
Korak 1
Naročniki lahko izklopijo določeno omejitev za Megafon, ko so znotraj omrežja operaterja. Če želite to narediti, na tipkovnici telefona pokličite ukaz USSD * 138 * 2 #. To bo privedlo do takojšnje samodejne deaktivacije storitve, na zaslonu pa bodo prikazane informacije, ki potrjujejo uspešen zaključek operacije. Število odklopov in povezav opcije ni omejeno in kadar koli lahko prevzamete dobroimetje (stanje ne sme biti negativno).
2. korak
Pokličite operaterjev kontaktni center na 0505. Po glasovnih navodilih vzpostavite povezavo z zaposlenim v kontaktnem centru. Povejte mu, da želite onemogočiti navedeno omejitev. Po preverjanju vseh podatkov bo uslužbenec storitev ročno deaktiviral.
3. korak
Poskusite onemogočiti predvideno omejitev za Megafon s samopostrežnim sistemom "Servisni vodnik", povezavo do katerega najdete spodaj. Tu lahko naročniki operaterja priročno upravljajo s povezanimi storitvami ter si ogledajo stanje računa, trenutne stroške komunikacije, spremenijo tarife ali podrobnosti naročila. Za avtorizacijo uporabite navodila na spletnem mestu in mobilnem telefonu ali dobite prijavo in geslo prek naročniške storitve.
4. korak
Če želite onemogočiti navedeno omejitev, se obrnite na najbližji komunikacijski salon Megafon. Tu lahko nepotrebno storitev izključite, temveč jo prilagodite "zase", če na primer niste zadovoljni z velikostjo posojila ali drugimi funkcijami. Naslove in stike salonov in pisarn v vašem mestu najdete na spletni strani podjetja.
