Kartica SIM je v več primerih blokirana, na primer na zahtevo lastnika ali če telefon že dolgo ni bil uporabljen. Za odklepanje uporabite posebne storitve vašega operaterja.
Navodila
Korak 1
Ne pozabite, kdaj in pod kakšnimi pogoji je bila kartica SIM blokirana. Če ste to storili sami, se odklene po isti metodi. Na primer, to lahko običajno storite prek vašega osebnega računa na uradni spletni strani vašega operaterja, kjer obstaja ustrezna funkcija.
2. korak
Raziščite funkcije storitve blokiranja kartice SIM, ki jo ponuja operater. Včasih se ta funkcija aktivira za določen čas in šele po zaključku lahko zaklenete.
3. korak
Pokličite službo za podporo vašega operaterja in prosite, da odblokirate svojo številko. Naročniki Megafona lahko to storijo tako, da pokličejo 0500, odjemalci MTS - 0890, tisti, ki uporabljajo storitve Beeline, pa 0611. Zaposleni v centru za podporo lahko zahtevajo vaše podatke o potnem listu in pojasnijo, pod katerimi pogoji se je izkazalo, da je bila kartica SIM blokirana.
4. korak
Obrnite se na enega od komunikacijskih salonov ali na naročniški oddelek vašega kraja. Zaželeno je, da pripada operaterju, katerega stranka ste. S seboj vzemite potni list, samo kartico SIM in morebitno dokumentacijo zanjo. Pisarniško osebje bo samo preverilo kartico SIM in jo odklenilo, če je mogoče. Za takšno pritožbo in naročanje storitve v pisarni se lahko zaračuna dodatna pristojbina.
5. korak
Če je bila kartica SIM blokirana brez vašega sodelovanja, se to lahko zgodi, če je dolgo niste uporabljali. Običajno ga v takih primerih operater zabeleži kot nezahtevanega in blokira vse operacije na njem. V tem primeru ga bo težko odblokirati in obnoviti, ker se neuporabljena številka prenese na drugo stranko. Če potrebujete že uporabljeno številko, se obrnite na trgovino z mobilnimi telefoni in zaprosite za njeno obnovo.
