Storitev Sberbank Online svojim uporabnikom omogoča spremljanje stanja na kartici, izvajanje vseh vrst plačil in nakazil, ne da bi šli od doma. Če želite vstopiti v Sberbank Online, morate na uradni spletni strani podjetja vnesti uporabniško ime in geslo v ustrezna polja, ki se izdajo med registracijo v sistem. Če ste pozabili te podatke, ne obupajte, saj jih lahko vedno dobite na novo.
Če ste registrirani v sistemu "Sberbank Online" in ste iz nekega razloga pozabili le geslo za vstop v sistem, potem ne boste imeli več težav pri ponovnem pridobivanju (pod pogojem, da imate povezano mobilno banko). Če želite prejeti geslo, morate na kratko številko 900 poslati sporočilo z besedilom Parol 0000, kjer namesto 0000 vstavite zadnje štiri številke kartice. Geslo, ki ga prejmete v nekaj minutah, lahko uporabite za vstop v sistem.
Če se zgodi, da ste pozabili ne samo geslo za vstop v Sberbank Online, temveč tudi svojo prijavo, boste v tem primeru morali poiskati najbližji bankomat Sberbank. Po tem vstavite kartico, pokličite kodo PIN, izberite Spletno bančništvo in nato zahtevajte identifikator in geslo. Po zahtevi boste prejeli vstopnico z informacijami, ki vas zanimajo (prijava bo najverjetneje stara, vendar se bo geslo spremenilo).
Pri vstopu v Sberbank Online v ustrezna polja vnesite prejete podatke, vnesite geslo, ki je prišlo v telefon po prijavi, in nato lahko v omrežju izvedete dejanja, ki jih potrebujete.
Omeniti velja, da če iz nekega razloga ne morete dobiti uporabniškega imena in gesla za vstop v sistem, lahko pokličete telefonsko številko 8-800-555-555-0 in postavite svoja vprašanja. Vendar bodite pripravljeni na to, da morate najprej odgovoriti na nekaj preprostih vprašanj, na primer navesti svoje polno ime, številko kartice in skrivno geslo, ki ste si ga izmislili ob prejemu te kartice.
