Trenutno stanje na osebnem računu na domačem internetu lahko preverite na več načinov. Upoštevajte, da vam je ponudnik dolžan posredovati te podatke, tudi če nimate dostopa do omrežja.
Potrebno je
- - številka vaše pogodbe;
- - dostop do telefona ali interneta.
Navodila
Korak 1
Preverite stanje na osebnem računu domačega interneta z uporabnikovim osebnim računom. Če želite to narediti, odprite stran brskalnika https://www.dom.mts.ru/ in v zgornjem desnem kotu poiščite gumb »Prijava v svoj osebni račun«. Kliknite ga, v obrazcu za prijavo in geslo, ki se prikaže, vnesite ustrezne podatke, ki vam jih je ponudnik ponudil ob povezovanju z domačim internetom, in si oglejte podatke o stanju na osebnem računu.
2. korak
Če podatkov za vnos osebnega računa ne poznate, si oglejte podatke v kopiji pogodbe, ki vam je bila izdana, ko povezujete domači internet. Za prijavo se pogosto uporabljata uporabniško ime in geslo, ki sta navedena v parametrih omrežne povezave, konfigurirane v vašem računalniku.
3. korak
Če nimate dostopa do interneta ali osebnega računa uporabnika, se obrnite na službo za tehnično podporo, katere številka je bila navedena v dokumentih ob sklenitvi pogodbe. Navedite podatke o potnem listu in številko pogodbe, nato pa vam bo operater zagotovil potrebne podatke o stanju na vašem osebnem računu. Vprašajte ga tudi o možnosti pridobivanja informacij prek SMS sporočil ali drugih načinov.
4. korak
Če se želite obrniti na tehnično podporo, morate potrditi dejstvo, da ste uporabnik interneta, tako da jim posredujete potrebne informacije. V nasprotnem primeru imajo uslužbenci podjetja pravico zavrniti posredovanje podatkov o stanju na vašem osebnem računu in drugih informacij v zvezi s pogodbo.
5. korak
Če želite izvedeti stanje na svojem osebnem računu, ko niste v računalniku, pojdite na uradno spletno mesto ponudnika iz brskalnika mobilnega telefona, potem ko se prepričate, da je v telefonu konfigurirana internetna povezava.
