Vsak mobilni operater ima svojo službo za pomoč uporabnikom, kjer lahko vsak naročnik pokliče, da reši težavo, ki jo ima v zvezi z uporabo storitev tega operaterja.
Povpraševalna služba je pomembna enota, ki zagotavlja stik mobilnega operaterja s svojimi naročniki glede kakršnih koli vprašanj. Hkrati se lahko sedanji uporabniki omrežja in naročniki drugih mobilnih operaterjev obrnejo na zaposlene v referenčni storitvi operaterja "Megafon".
Informacijska storitev za naročnike "Megafon"
Za tiste, ki imajo kartico SIM, izdano v eni od pisarn mobilnega operaterja "Megafon", obstaja posebna kratka številka, ki vam omogoča hiter in priročen stik z referenčno službo mobilnega operaterja. Če želite priti do serviserjev, je dovolj, da iz mobilnega telefona pokličete kratko številko 0500 in počakate na odgovor zaposlenega.
Ta številka je univerzalna za reševanje vseh vprašanj, povezanih z izvajanjem storitve. Tako lahko s klicem tukaj dobite najnovejše informacije o trenutnih tarifah, pa tudi popuste in promocije, ki jih trenutno upravlja operater. Na navedeno številko lahko v samodejnem načinu prejmete informacije in se pogovorite z operaterjem službe za pomoč uporabnikom, ki vas bo po poslušanju vašega vprašanja lahko preusmeril na pravega zaposlenega, odvisno od narave problem.
Hkrati je klic na 0500 brezplačen za vse naročnike Megafona in ga je mogoče opraviti ne glede na stanje njihovega računa. Torej, tudi če na računu nimate denarja ali imate negativno stanje, lahko vedno pokličete službo za pomoč uporabnikom. Upoštevati je treba, da deluje neprekinjeno, zato je težavo mogoče rešiti takoj, ko se pojavi.
Pomoč drugim uporabnikom
Naročniki drugih podjetij lahko dobijo tudi informacije o delu mobilnega operaterja Megafon: imajo enak seznam storitev in nabor informacij kot naročniki Megafona, ki so poklicali službo za pomoč uporabnikom. Potreba po takem klicu se lahko pojavi iz različnih razlogov: na primer, za svojega prijatelja ali sorodnika, ki je naročnik operaterja, ki zdaj ne more samostojno poklicati službe za pomoč, ali če želite postati naročnik sam.
V vseh teh primerih pokličite 8 (800) 550-05-00. Kot številka, namenjena obstoječim naročnikom mobilnega operaterja, deluje neprekinjeno in je brezplačna za vse uporabnike. Hkrati lahko na to številko pokličete od koder koli v Rusiji, tako da jo lahko uporabite ne glede na to, v katerem mestu ste.
