Med vsemi možnostmi, ki jih ponuja mobilni operater, je storitev podrobnosti klicev, ki pomeni prejemanje informacij za določeno obdobje o vseh klicih, sporočilih, polnjenju računa in dvigu sredstev. Če želite hitro dobiti podatke, ki vas zanimajo, morate vedeti, kako naročiti podroben račun.
Podroben izpis klicev MTS je zelo enostavno dobiti, le upoštevati morate priporočila operaterja. Podrobnosti o klicih na MTS lahko dobite na več načinov: uporabite storitve uradne spletne strani ali se obrnite na servisni center.
Na spletnem mestu operaterja ima vsak naročnik priložnost, da upravlja svoj račun in spremlja gibanje sredstev. Podrobne informacije o klicih si lahko ogledate s pomočjo internetnega pomočnika. To zahteva:
- Registrirajte se na spletnem mestu s predlaganim obrazcem. Če želite dobiti geslo za dostop do osebnega računa, morate poklicati zahtevo * 111 * 25 #.
- Pojdite v svoj osebni račun z navedbo telefonske številke in dodeljenega gesla.
- Na seznamu ponujenih storitev izberite zavihek "Nadzor stroškov" in po odprtju mape kliknite povezavo "Podrobnosti klica".
- Nato določite obdobje, za katero so potrebne podrobne informacije, vendar naj bo v roku šestih mesecev.
- Na koncu izberite še način pošiljanja poročila - v nabiralnik (po navedbi e-poštnega naslova) v obliki HTML.
Storitev je plačljiva, njen strošek določa tarifni načrt, na katerega je naročnik naročen, in nujnost prejema izpisa.
Vendar si lahko brezplačno ogledate splošne informacije za obdobje, ki vas zanima. Če želite to narediti, pojdite v mapo »Nadzor stroškov« v svojem osebnem računu. Na strani so prikazani prejeti in opravljeni klici v vseh smereh, poslana in prejeta sporočila, podatki o naročninah na občasne storitve ter skupna stanja na začetku in koncu določenega obdobja.
Če to ni mogoče ali če nimate dovolj znanja za vstop na spletno mesto operaterja, se za izpis klicev obrnite na pisarno MTS. Svetovalec vam bo pomagal sestaviti vlogo in jo bo sprejel ob predložitvi potnega lista. Podrobnosti klica, pripravljene v poročilu, je mogoče dobiti takoj - oblikovanje bo trajalo nekaj minut.
Poročilo vsebuje podrobna pojasnila o odhodkih za klice, SMS, dodatne storitve ter stanju na računu za določeno obdobje. Toda informacije o računih je mogoče dobiti le za prejšnje obdobje, torej za pretekli mesec. Zato rezultatov pogajanj pred tednom dni ne bo mogoče izvedeti.
Pomembno je razumeti, da lahko zahtevo za podrobnosti klica pošljete samo za svojo številko. Poskusi, da bi dobili izpise klicev nekoga drugega, veljajo za vdor v zasebnost in so po zakonu kaznovani.
